〜安心してご利用いただくために〜

ご利用にあたってのお願い

私たちは、お子さま一人ひとりの今と未来を大切に、ご家族と共に歩む支援を心がけています

そのためにも、スタッフ一同が安心して向き合える環境づくりがとても大切だと考えています
以下の点について、ご理解とご協力をお願い申し上げます

🛡️ 安心して支援にあたるために

スタッフが誠実に、そして専門性をもって支援に取り組めるよう、以下のような行為はお控えくださいますようお願いいたします

📌以下のような行為はご遠慮ください

  • 大声・威圧的な態度、侮辱的な発言

  • 長時間にわたる執拗なクレームや過度な要求

  • 営業時間外や業務範囲を超えた連絡・対応の強要

  • スタッフのプライベートや人格を否定する言動

このような行為は、厚生労働省でも「カスタマーハラスメント」として問題視されています
当事業所では、状況に応じて外部機関との連携、ご利用の見直し等の対応を行う場合がございます

🤝 お互いに信頼し合える関係を

支援は、ご家族とスタッフの「チーム」で進めていくものです
不安やご相談がある場合は、いつでもお気軽にお知らせください
真摯に受け止め、より良い支援のために一緒に考えていきたいと考えています

🧭 これからも子どもたちの「今」を大切に

子どもたちの健やかな成長のために、安心して支援に取り組める環境づくりを進めてまいります
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします